Los 18 Errores que Hacen Fracasar a las Startups – Ultima Parte

15. Sacrificar a los Usuarios por (supuestas) Ganancias

Cuando al comienzo dije que hacías algo que los usuarios quisieran estarías bien, podrías haber notado que no mencioné nada sobre tener el correcto modelo de negocios. No es porque hacer plata no sea importante. No estoy sugiriendo que los fundadores empiecen empresas sin pensar en ganar plata con la esperanza que desistan antes que se hundan. La razón por la cual le decimos a los fundadores que no se preocupen inicialmente por el modelo de negocios es porque hacer algo que la gente quiera es mucho más difícil.

No sé porque es tan difícil hacer algo que la gente quiera usar. Pareciera que debiera ser simple y directo. Pero puedes darte cuenta de lo complicado que es por la poca cantidad de startups que lo logran.

Los 18 Errores que Hacen Fracasar a las Startups – Parte 3

10. No Apuntar a Usuarios Específicos

No puedes construir lo que los usuarios quieren sin entender los. Mencioné antes que las startups más exitosas parecen haber empezado por resolver un problema que sus fundadores tenían. Tal vez halla una regla: tal vez se obtienen ganancias en proporción a que también se comprende el problema que se está resolviendo, y los problemas que mejor se entienden son los propios. [4] Es sólo una teoría. Lo que no es teoría es lo contrario: si estás tratando de resolver problemas que no entiendes, estás perdido.

Y aún así un sorprendente número de fundadores parecen deseosos de asumir que alguien, no están seguros de quien exactamente, querrá lo que está construyendo. ¿Lo quieren los fundadores? No, ellos no son el mercado objetivo. ¿Quién lo es? Adolescentes. Gente interesada en eventos locales. O usuarios “de negocios”. ¿Cuáles usuarios de negocios? ¿Estaciones de Servicio, Productores de Películas, Contratistas de Defensa?

Los 18 Errores que Hacen Fracasar a las Startups – Parte 2

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5. Obstinación

En algunos campos, la forma para lograr el éxito es tener una visión de lo que quieres lograr, y mantenerte firme a ella sin importar qué impedimentos encuentres. Las startups no empiezan así. El enfoque de apegarse a una visión funciona para algo como ganar la medalla de oro Olímpica, donde el problema está bien definido. Las startups son más como la ciencia, donde necesitas seguir las pistas hacia donde sea que te lleven.

Así que no te quedes demasiado atado a tu plan original, porque probablemente esté equivocado. La mayoría de las startups exitosas terminan haciendo algo diferente de lo que originalmente se intentaba –a veces tan diferente que no parece la misma compañía. Tienes que estar preparado para ver la mejor idea cuando llega. Y la parte más difícil normalmente es descartar tu vieja idea.

Pero la apertura a las nuevas ideas tiene que estar bien sintonizada. Cambiar a una nueva idea cada semana sería igualmente catastrófico. ¿Existe algún tipo de test que puedas usar? Uno es averiguar si las ideas representan cierta clase de progresión. Si en cada nueva idea eres capaz de reutilizar mucho de lo que construiste para las ideas anteriores, entonces probablemente estás en un proceso que converge. Mientras que si continúas comenzando desde cero, mala señal.

Afortunadamente hay a quien preguntarle por consejos: los usuarios. Si estás pensando sobre girar hacia una nueva dirección y tus usuarios parecen entusiasmados al respecto, es probablemente una buena apuesta.

Los 18 Errores que Hacen Fracasar a las Startups – Parte 1

Este ensayo fue escrito por Paul Graham en Octubre de 2006. El original en inglés se encuentra en su sitio web. En este articulo, Graham continúa destilando lo que aprendió al conseguir el éxito comercial “a pesar” de ser un hacker. Su éxito está dado por haber vendido su herramienta para construcción de sitios de eCommerce a Yahoo!, siendo pionero en lo que se ha convertido por hoy en el modelo de negocio de muchas startups: desarrollar una herramienta con la capacidad para atraer usuarios y luego vender el sitio a alguno de los grandes players. Es también el promotor de varios sitios prometedores a través de su incubadora Y Combinator.

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Los 18 Errores que Hacen Fracasar a las Startups

Llegado el punto de las preguntas y respuestas, luego de una charla que di recientemente, alguien preguntó ¿Qué es lo que hace fracasar a las startups? Después de estar ahí parado, anonadado por unos segundos, me di cuenta que ésta era una pregunta con trampa. Es igual que preguntar cómo hacer que una startup sea exitosa –si puedes evitar cada causa que lleve al desastre, tendrás éxito– y ésa es una pregunta que no se puede responder así nomás.
Después me di cuenta que podría ser provechoso mirar el problema desde esta nueva dirección. Si cuentas con una lista de las cosas que no debes hacer, puedes convertirla en una receta para el éxito sólo por hacer lo contrario. Y esta forma de lista podría resultar más útil en la práctica. Es más fácil descubrirse uno mismo haciendo algo que no debería que siempre tener que recordar hacer algo que sí deberías.